1. Quels types de produits proposez-vous ? Nous offrons une sélection de vêtements féminins, incluant des hauts oversize, des robes élégantes, des bas tendance, ainsi que des accessoires soigneusement choisis. Nos collections sont majoritairement fabriquées en Italie, mettant l'accent sur la qualité et le style intemporel.

2. Comment puis-je passer commande ? Vous pouvez passer commande directement sur notre site en ajoutant les articles souhaités à votre panier et en suivant le processus de paiement sécurisé. Nous proposons également une boutique mobile qui se déplace chez vous ou lors d'événements privés. Pour organiser une session shopping à domicile, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone.

3. Quels sont les délais de livraison ? Les commandes en ligne sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi.

4. Quels sont les frais de livraison ? Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils seront indiqués lors du processus de commande, avant la validation du paiement.

5. Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfaite ? Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées. Pour initier un retour, veuillez nous contacter afin de recevoir les instructions détaillées.

6. Comment puis-je organiser une session shopping à domicile avec la boutique mobile ? Pour organiser une session shopping privée chez vous ou lors d'un événement entre amies, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par téléphone. Nous conviendrons ensemble d'une date et d'une heure qui vous conviennent.

7. Proposez-vous des cartes cadeaux ? Actuellement, nous ne proposons pas de cartes cadeaux.

8. Comment puis-je rester informée des nouveautés et des événements Melyana ? Pour ne rien manquer de nos actualités, suivez-nous sur notre page Facebook Melyana-Prêt à Porter Féminin. Vous y découvrirez nos nouvelles collections, nos événements à venir et bien plus encore.

9. Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) et via PayPal. Les transactions sont sécurisées grâce à notre partenaire de paiement.

10. Comment puis-je vous contacter pour toute autre question ? Pour toute question ou demande d'information, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par e-mail à [votre adresse e-mail], ou par téléphone au [votre numéro de téléphone]. Nous nous ferons un plaisir de vous assister.

Nous espérons que cette FAQ répondra à vos principales interrogations. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.